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C’est une méthode permettant à des équipes pluridisciplinaires d’innover en mettant en correspondance leurs attentes/ projet ou résolution de problème avec la faisabilité technique, économique. Rassembleur et basée sur la pensée visuelle, le design thinking est très utilisé dans les démarches collaboratives, participatives pour les organisations et entreprises. C’est une approche créative de résoudre des défis, des projets, des situations simples ou complexes. C’est une notion basée sur le client, l’usager, le client interne d’organisation pour agir et concerter et parvenir ensemble à construire, élaborer les défis et projets, développement, transformations.

 

Bénéfices : ce qu’apporte le design thinking

  • Mettre en œuvre la co-création et la construction collective
  • Développement de l’empathie et de l’ouverture d’esprit

  • Favorise l’apprentissage de situations et des personnes

  • Permet de favoriser l’optimisme et la curiosité.

  • Ouvre aussi la possibilité de tester, expérimenter et favoriser les initiatives et de les mettre en place

  • Trouver des solutions originales

  • Innover

 

Les aptitudes et compétences travaillées dans le design thinking

Méthode :

  • Méthodes de créativité
  • Rigueur et souplesse
  • Connaissance des terrains et des situations vécues
  • Esprit synthèse

Dynamique de groupe :

  • Faire une place à la contribution de chacun
  • Compétences relationnelles et personnelles développées : prise de parole, sens de l’observation, diminuer la dimension du jugement
  • Développer la dimension de plaisir à travailler ensemble
  • Capacité de diplomatie, empathie

Analyse et formalisation :

  • La structuration et la formulation des situations, problématiques, projets
  • Gérer la complexité

Résultats :

Le thinking design apporte :

  1. Des outils concrets pour phosphorer et être acteur de nos réflexions et temps de réunion, temps collectif.
  2. Les outils visuels nous aident à formuler des freins, des barrières, des leviers, des actions.
  3. Et aussi, à hiérarchiser, prioriser sur le sujet de façon collective en mode délibération.
  4. A ne plus utiliser le mode débat et confrontation et laisser la place à la co construction.

Les champs sur lesquels le design thinking est très efficace :

  • Organisation
  • Communication Interne
  • Marketing / produit / services
  • RH
  • Formation
  • Production
  • Commerciale
  • Financière
  • Bien être et Santé au travail
  • Techniques
  • Informatiques
  • L’environnement de l’organisation, de l’entreprise